Golf › Fonctionnalités
| Gestion du planning de départs en temps réel |
Avec seulement un ordinateur et une connexion internet, vous disposez immédiatement de votre planning de gestion de départs pour prendre en compte, à la fois, les réservations par téléphone (par votre personnel d'accueil), et par internet, en temps réel, par l'intermédiaire de votre site internet.
Un planning clair, ergonomique et entièrement paramétré selon votre configuration de club. La prise d'une réservation est simple et rapide : en un coup d'oeil vous visualisez les disponibilités (heure, date) et en quelques secondes vous avez choisi votre créneau, selectionné le joueur et ses partenaires, et validé sa réservation.
Affichage des informations commerciales sur le planning des départs : Nom des joueurs (téléphone, index,...), Statuts des profils (adhérent, extérieur,...), Origine de la réservation (accueil, internet,...), Adhésion arrivant à échéance, Suivi des réglements, Appartenance à un groupe, ...
=> Gain de temps, possibilités de gestion du planning sur plusieurs postes, à distance,... |
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| Gestion de la base de données |
Gestion des joueurs (statuts, profils,...), gestion des inscriptions (code d'accès pour réserver), importation et extraction de fichier.
=> La fonction de réservation est un excellent moyen d'enrichir et de qualifier votre base de données joueurs. |
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| Gestion des règles de réservation |
Création de "semaines types" (ex : hiver, été, scolaire, haute saison,...) sur lesquelles sont paramétrés, pour chaque créneau horaire : - les règles de réservation : combien de jours à l'avance, combien de réservations de départ en cours, combien de réservations par jour, ...
- les profils de joueurs autorisés à réserver pour chaque créneau horaire choisi : les membres, les adhérents, les invités, les joueurs extérieurs,... Ces périodes (semaines types) sont ensuite réparties sur un planning annuel. |
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| Gestion des créneaux promotionnels |
Il est possible de paramétrer chacun des horaires et d'y affecter des conditions tarifaires ou avantages promotionnels.
Cela peut se faire sur des périodes complètes (sur la base des semaines types) ou directement sur le planning d'exploitation (au jour le jour, planning courant) en modifiant simplement les conditions d'une journée ou d'un créneau particulier qui mérite meilleure attention (réduction, cadeau, service,...). |
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| Circuit de confirmation par mail |
| Chaque réservation prise sur internet fait l'objet d'une confirmation par mail. Les joueurs en inscrivant également les coordonnées de leur(s) partenaire(s) leur enverront également une confirmation de réservation détaillée. |
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| Gestion et suivi des annulations |
Le système permet de suivre les réservations en :- confirmant la venue des joueurs inscrits sur le planning,
- validant le type de droit de jeu et le règlement de chaque joueur,
- qualifiant les éventuelles annulations et traitant les réponses adaptées. Gestion des annulations et "No show" (avec mail de mise en garde automatique si le club le souhaite)
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| Statistiques |
Chaque réservation prise sur le planning est tenue en statistique ainsi que le suivi qui en est fait par l'accueil (ex : validation du paiement, annulation, ...).
Les dirigeants peuvent suivre l'activité du club en temps réel et lire les statistiques utiles pour analyser l'exploitation. Les états et statistiques sont conservés 4 ans. |
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| Communication et outils d'envoi |
- Gestion des mailing lists pour envoi de newsletters et sms. Les clubs disposent d'outils de communication pour leur relation-clients et leur promotion.
- Gestion marketing automatisé : confirmation des réservations, annulations, relances avant échéance adhésion,... |
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